Boek Een echte professional

Voldoen professionals aan de normen en benutten zij hun volledige potentieel?

Zijn professionals die technisch bekwaam zijn en veel en hard werken 'echte' professionals? En streven zij naar excellente kwaliteit in hun werk en streven zij ernaar om hun klanten de hoogst haalbare diensten te geven? Of voldoen zij aan de eisen, maar benutten amper hun volledige potentieel en missen zij de spirit om hun dienstverlening op een hoger niveau te tillen? Dienstverleners proberen zich zo professioneel mogelijk te presenteren en de juiste dingen te doen. Maar toch leggen zij naar de mening van David Maister de lat niet hoog genoeg en zijn zij niet uit op uitmuntende resultaten. De auteur stelt zijn lezers de vraag wat zij onder 'ware professionaliteit' scharen en geeft zelf ook. Waarlijke professionals eisen van zichzelf steeds betere prestaties en richten zich op de grootst mogelijke service aan hun cliënten te bieden.

David Maister neemt het in heldere bewoordingen op voor de kracht van principes en beschrijft doelmatige tools die leidinggevenden kunnen gebruiken om de individuele professionals aan te zetten tot uitstekende resultaten. De belangrijkste principes die aan de basis liggen zijn: geloof in eigen kunnen en nimmer ingeven aan de neiging om voldaan te zijn met hetgeen is gerealiseerd. Maar in plaats daarvan streven waarlijke professionals ernaar om de aller beste resultaten voor te bereiken. Al diegenen die erin slagen trouw te blijven aan deze normen en waarden zullen succesvol zijn in hun professionele levering van diensten.

Meer berichten in de rubriek: boek (14)

Plaats hieronder je reactie

Schrijf een reactie

Naam

Beantwoord de volgende vraag:
Welk drie-letterig dier zwemt in het water?

Bericht

Meer info

Werken met projecten
Workshop Werken met projecten Een ieder die nieuwe activiteiten wil opzetten en de balans zoekt tussen doelgerichtheid, doelmatigheid en aanpassingsvermogen heeft voordeel van projectmatig werken.

Nieuw Boek Visuele meetings
Hoe post-its, graphics en idea mapping groepsprocessen transformerenWanneer mensen op een visuele manier werken dan: zijn ze gemotiveerder om resultaten te behalen, hebben ze betere ideeën en nemen ze betere beslissingen.

Wat zijn competenties
Competenties als beschrijvingen van belangrijke gewenste gedragingen Competenties zijn beschrijvingen van belangrijke gedragingen die iemand nodig heeft om succesvol de gewenste resultaten te realiseren.

Enterprise Project Management (2003)
Cursus Enterprise Project Management (2003) Managers Het met met de inzet van de ProjectServer genereren van informatie over lopende projecten. Een training voor leidinggevenden die algehele informatie nodig hebben over actieve projecten.

Bijzondere coachopleiding
Bijzondere coach training; leer hoe u om verklaringen en excuses heen coachtDit kent u vast wel. Zo nu en dan lijkt het alsof men alleen maar al lang verzopen koeien uit de sloot kunnen halen.